COVID-19 salgını kapsamında mağaza ve online işlemler hakkında bilgilendirme:Mağazalarımızdan satın alınan ürünlerin iade, değişim, inceleme ve tadilat gibi işlemlerinin mağazalarımız tekrar açıldığında herhangi bir mağduriyete sebebiyet vermeden en iyi şekilde yapılacağını bildirmek isteriz.
Online mağazamızdan vermiş olduğunuz/olacağınız siparişleriniz, kargo şirketlerinin hijyen şartları ve çalışma koşullarına göre sizlere ulaştırılmaya devam edecektir.
Bu süre zarfında online siparişlerin, ücretsiz olarak depomuza iade edilebileceğini bilmenizi isteriz.
Mağazalarımızın yeniden açılacağı günün duyurusunu yapana kadar ipekyol.com.tr ve sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla sizlerin yakınında olmayı sürdüreceğiz.
Geçirdiğimiz bu zor günlerde, her türlü sorularınız için tüm sosyal medya hesaplarımızdan, ipekyol.com.tr’den ve Müşteri Hizmetleri servisimizden bize ulaşmaya devam edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.