Yeni sunulan hizmetler kapsamında, mağazalardan tanıdığınız danışmanlar, görüntülü bir telefon görüşmesi ile evinizden çıkmadan alışveriş deneyimi sunmaktan mutluluk duyar. Danışman ile yapacağınız görüntülü konuşma esnasında seçtiğiniz ürünlerin ödeme adımını SMS ile gönderilen link üzerinden tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz, 13:30’dan önce alındıysa aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
Uzaktan Satış Adımları:
Evet, tüm ürünlerimizi uzaktan satış uygulamamız ile satın alabilirsiniz.
Evet, satış esnasında mağaza satış danışmanımıza belirterek seçtiğiniz ürünü dilediğiniz adrese hediye gönderebilirsiniz.
Ipekyol Kart puanlatınızı, satış sırasında telefon ile tarafınıza gönderilecek şifre ile kullanabilirsiniz. Güncel olan kampanyalardan da yararlanabilirsiniz.
Siparişin alındığı gün kargo saatinden önce ise aynı gün kargolanır, yoksa ertesi gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu siparişleri, pazartesi günü kargolanır. Siparişiniz, kargo firmasına teslim edildikten sonra telefonunuza kargo takip bilgileri gönderilir.
Siparişiniz, UPS Kargo aracılığıyla gönderilir.
Uzaktan satış ile alınan ürünlerde kargo ücreti alınmaz.
Uzaktan satış ile aldığınız ürünü, alışverişi gerçekleştirdiğiniz mağaza adresine göndererek ya da herhangi bir mağazamıza faturanız ile giderek iade işleminizi tamamlayabilirsiniz. Kargo ile gönderim yaptığınızda ürün mağazamıza ulaştığında para iadesi gerçekleşir.